Grundfos Rilis Aplikasi Servis Mesin Pompa Air Berbasis Cloud

Aplikasi SmArt Serv merupakan inisiatif Grundfos yang menggabungkan teknologi digitalisasi dengan pelayanan servis pompa air.

Aplikasi Grundfos berbasis Cloud, mesin pompa air, Grundfos Indonesia, Wahyu Khrisna Dewangga
Wahyu Khrisna Dewangga, Service Manager Grundfos Indonesia bersama Nicolai Thrane, Regional Service Director Grundfos Asia Pacific Region, sedang menunjukan aplikasi servis berbasis cloud terbaru. (Foto: dok. Grundfos)

RumahHokie.com (Jakarta) – Produsen pompa global, Grundfos, merilis aplikasi
bernama SmArt Serv. Aplikasi servis berbasis Cloud terbaru itu diluncurkan untuk memberikan efisiensi waktu perbaikan pada infrastruktur pemompaan di Indonesia.

Aplikasi Grundfos itu memanfaatkan digitalisasi untuk memastikan kelancaran pada kinerja infrastruktur-infrastruktur utama Indonesia. Mulai dari industri hingga utilitas air yang menggunakan produk mesin pompa air tersebut.

Dikutip dari siaran pers, Kamis (13/02/2020), SmArt Serv disebut-sebut dirancang untuk menyediakan servis yang cepat dan efisien, guna menyelesaikan masalah atau kerusakan pada mesin pompa air Grundfos.

Baca Juga: Grundfos: Indonesia Perlu Melakukan Investasi Lebih untuk Menanggulangi Banjir

“Pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia mengubah cara bisnis dan konsumen dalam mengadopsi teknologi,” tutur Nicolai Thrane, Regional Service Director Grundfos wilayah Asia Pasifik.

Lebih lanjut Nicolas mengatakan, saat ini konsumen mencari sebuah pengalaman
pengguna teknologi next-generation yang terpersonalisasi.

Selain itu, para konsumen juga menginginkan layanan yang selalu dapat saling terhubung, cepat dan mulus. Maka, menurutnya pelayanan secara digitalisasi adalah kuncinya.

“Aplikasi SmArt Serv adalah salah satu dari banyak inisiatif kami, yang menggabungkan digitalisasi dengan layanan servis. Diharapkan, dengan aplikasi ini dapat memastikan tingkat respons yang cepat dan meminimalisir downtime,” jelas Nicolas.

Baca Juga: Keran Pintar Ini Bisa Sesuaikan Suhu Air Hanya dengan Perintah Suara

Setiap downtime pada infrastruktur mesin pompa, menurut Nicolas tidak hanya berdampak negatif pada kesinambungan bisnis dan pendapatan. Akan tetapi juga memiliki konsekuensi yang besar bagi warga kota.

Banjir yang baru-baru ini terjadi di beberapa kota di Indonesia, merupakan bukti nyata pentingnya memiliki sistem pemompaan air yang andal untuk proses drainase dan pengeringan yang lebih efisien,” ucap Nicolai Thrane.

Melalui aplikasi Grundfos SmArt Serv berbasis Cloud ini, dia berujar para pelanggan dapat dengan mudah menemukan penyedia servis lokal terdekat dan mengajukan permintaan perbaikan, dengan mengisi formulir online serta memasukan gambar pompa atau sistem tersebut.

Baca Juga: Intensitas Hujan Meningkat, Yuk Panen Air Hujan di Rumah!

Penyedia servis tersebut kemudian akan menugaskan salah satu teknisi servisnya ke lokasi untuk memeriksa dan menyelesaikan masalah.

Untuk pompa air digital, dia mengatakan penyedia layanan servis mesin pompa air tersebut bahkan dapat melakukan proses perbaikan secara online melalui fitur bantuan jarak jauh.

Aplikasi ini juga menyediakan opsi kepada para pelanggan Grundfos untuk memberikan peringkat dan komentar setelah masalah pompa air teratasi.

Laporan-laporan ini dapat digunakan oleh mereka untuk menilai dan merencanakan peningkatan servis secara berkala. Aplikasi SmArt Serv saat ini tersedia di iOS, Android, dan Windows, serta dapat diinstal di komputer desktop.

 

Adhitya Putra Pratama
adhitya.putra@rumahhokie.com

Please follow and like us:

Silakan Beri Komentar

Komentar Anda